Domaines de compétences

  TOURISME
  

*Permanence téléphonique


*Travaux administratifs : envoi de documentation aux prospects et clients


*Enregistrement des réservations et facturation


*Opérateur de saisie avec vérification des données


*Gestion de fiches et données clients


*Remise à jour des dossiers presses et gestion d'animations


*Réalisation de documents (lettres, brochures touristiques, affichettes de promotion)


*Proposition de nouveaux produits et chiffrage
 


 REDACTION



*Rédaction de texte (article, cv, lettres, ….)


*Recherches internet


*Organisation des données


*Classement




  ADMINISTRATIF



* Standard téléphonique


*Accueil téléphonique


*Maîtrise de l’outil informatique


*Saisie et suivi de dossier


*Gestion de planning de rendez-vous


*Saisie de réservations et enregistrement des paiements




 COMMERCE INDUSTRIEL

*Interlocutrice entre les clients, les commerciaux et la chaîne de fabrication


*Enregistrement des commandes et des bons de livraisons


*Edition des bons de livraison, factures et avoirs


*Suivi des litiges clients


*Suivi des retards transporteurs